L'utente virtuale al servizio dell'efficienza

Service Monitor

Le aziende che offrono applicazioni ai loro clienti sottoscrivono con questi un contratto perché il servizio funzioni e lo faccia sempre.
Vuol dire che ogni singolo tassello dell'interazione utente–servizio va controllato per identificare immediatamente quale modulo del servizio non sta funzionando o non segue le metriche che ci si aspetta da esso.

Service Monitor è un servizio INRETE su misura del cliente che, simulando le azioni di un utente modello, verifica in ogni momento l'operatività dei servizi erogati dalla rete aziendale, permettendo così una rapida diagnostica delle funzionalità e un immediato intervento di ripristino.

Service Monitor controlla tutti i servizi di rete. Per un rapporto maggiormente dettagliato delle sole attività sui protocolli http e https (quelli che mediamente sono utlilizzati per le applicazioni web) è possibile abbinare alle potenzialità di Service Monitor l'utilizzo di Web Measure.